Здравствуйте, Гость

#__kunena_users #__kunena_sessions #__kunena_categories
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

Заморозка-разморозка
(1 чел.) (1) гость
  • Страница:
  • 1
  • 2

ТЕМА: Заморозка-разморозка

Заморозка-разморозка 04.04.2020 01:14 #692

Объясните пожалуйста, в чем суть услуги замораживания счета, если при разморозке принудительно будет списано 200 руб??

Re: Заморозка-разморозка 05.04.2020 13:26 #693

  • mvm
  • Вне сайта
  • Я рыбка
accord написал:
Объясните пожалуйста, в чем суть услуги замораживания счета, если при разморозке принудительно будет списано 200 руб??


Добрый день!
Допустим Вы уезжаете летом жить на дачу или в другой город. На счету у Вас 1000 руб. и если вы не заморозите счет, то система автоматически в ночь на первое число каждого месяца, будет списывать абонентскую плату.
По вопросам технической поддержки Вы можете обращаться по телефону 73-00-00 (доб. 2).
График работы:
- ПН-ПТ с 08:00 до 20:00
- СБ с 09:00 до 17:00
- ВС выходной

Re: Заморозка-разморозка 13.07.2020 14:29 #711

Мне чтобы заморозить счет на месяц надо при разморозке заплатить 200 рублей?? В чем смысл, если у меня абонентская плата 200р в месяц?? Почему у вас такая дорогая разморозка???

Re: Заморозка-разморозка 14.07.2020 08:38 #715

  • mvm
  • Вне сайта
  • Я рыбка
accord написал:
Мне чтобы заморозить счет на месяц надо при разморозке заплатить 200 рублей?? В чем смысл, если у меня абонентская плата 200р в месяц?? Почему у вас такая дорогая разморозка???


Добрый день!
Расчетный период с 00:00 часов первого дня, по 23:59 часов последнего дня месяца. При размораживании списывается абонентская плата за весь расчетный период.
По вопросам технической поддержки Вы можете обращаться по телефону 73-00-00 (доб. 2).
График работы:
- ПН-ПТ с 08:00 до 20:00
- СБ с 09:00 до 17:00
- ВС выходной

Re: Заморозка-разморозка 07.02.2021 22:00 #731

mvm написал:
accord написал:
Мне чтобы заморозить счет на месяц надо при разморозке заплатить 200 рублей?? В чем смысл, если у меня абонентская плата 200р в месяц?? Почему у вас такая дорогая разморозка???


Добрый день!
Расчетный период с 00:00 часов первого дня, по 23:59 часов последнего дня месяца. При размораживании списывается абонентская плата за весь расчетный период.

у меня другой вопрос - у меня кончился интернет, сегодня. Денег на карте 100 рублей, тариф 300, закидываю 100 рублей, а интернет так и не появился. Я так понимаю, мне нужно закинуть все 300 что бы интернет был?
И ещё - обещанный платёж подключил, НО ОН НЕ РАБОТАЕТ! Пришлось с телефона заходить, что бы закинуть деньги!
Изменено: 07.02.2021 22:01 от sov.armii1521.

Re: Заморозка-разморозка 08.02.2021 08:14 #733

  • mvm
  • Вне сайта
  • Я рыбка
sov.armii1521 написал:

у меня другой вопрос - у меня кончился интернет, сегодня. Денег на карте 100 рублей, тариф 300, закидываю 100 рублей, а интернет так и не появился. Я так понимаю, мне нужно закинуть все 300 что бы интернет был?
И ещё - обещанный платёж подключил, НО ОН НЕ РАБОТАЕТ! Пришлось с телефона заходить, что бы закинуть деньги!


Добрый день!

Все верно, для разморозки необходимо пополнить баланс на сумму равной абонентской плате, в Вашем случае 300 рублей.
Функция "Обещанный платеж" отсутствует. Есть временная активация доступа в Интернет на два часа, с ограничением по скорости. Эта функция позволяет, при замороженном счете произвести оплату при помощи банковской карты.
По вопросам технической поддержки Вы можете обращаться по телефону 73-00-00 (доб. 2).
График работы:
- ПН-ПТ с 08:00 до 20:00
- СБ с 09:00 до 17:00
- ВС выходной
Изменено: 08.02.2021 08:15 от mvm.
  • Страница:
  • 1
  • 2
Время создания страницы: 0.17 секунд

Служба поддержки: 73-00-00

E-mail: support@atomlink.ru